Отзывы

Написать отзыв

Клиент

14 Февраля 2020

Заказывал два товара из одного магазина, сделка прошла отвратительно. По договоренности, отправка осуществлялась Новой Почтой. По приходу на почту оказалось что один из товаров пришел не тот, что я заказывал, а второй ("правильный") перепутали и прислали по стоимости того "второго" товара, на 70грн дороже. Ну я забрал (только "правильный" товар, пусть и дороже чем должно было быть) , и в надежде же разрулить ситуацию, что, мол, перезвоню, признают свою ошибку и пришлют же мне все-таки нужную мне вторую штукенцию. Дальше меня ждало разочарование, продолжающееся уже месяц. Я звонил в магазин продавцу ЧЕТЫРЕЖДЫ в течение первой недели после сделки, и все эти разы мне ОБЕЩАЛИ перезвонить и решить ситуацию. Думаю на этом месте читатель уже догадался что никто мне так и не перезвонил. Окей, мне могли не перезвонить если нет желания зарабатывать деньги, продавая товар, НО, напоминаю что магазин мне остался фактически должен 70грн. Сумма несущественная для меня, но здесь дело принципа. Самое отвратительное в этой ситуации это не три косяка продавца при отправке, а отношение к клиенту, когда ОБЕЩАЮТ и НЕ ДЕЛАЮТ, и игнор. P. S. Я упомянул про ТРИ косяка, но описал только два. Третий косяк в том, что мы с продавцом договаривались об указании одних моих реквизитов в ТТН грузоперевозчика, а по факту указали другие - не тот номер телефона, который надо было. Ну это не так существенно как описаное выше. P. P. S. Все претензии вышеописаные касаются продавца, Ломбарда Благо конкретного отделения, с самой площадкой BOO.UA и ее работниками проблем не возникало никогда, являюсь постоянным клиентом, покупаю регулярно, в среднем пару раз в месяц, такая дичь впервые.

14 Февраля 2020

BOO!ua

Добрый день, сожалеем о вашем потраченном времени и нервах, со своей стороны мы передали вашу жалобу руководству Ломбарда "Благо", чтобы они повлияли на качество работы своих сотрудников и приняли дисциплинарные меры. Надеемся данный случай единичный и никак не повлияет на дальнейшее впечатление пользования маркетплейсом BOO!ua.

Мария

13 Февраля 2020

Очень довольна покупкой. Все очень понравилось. Рекомендую
Алексей

12 Февраля 2020

Сделка прошла успешно. Рекомендую.
Оксана

12 Февраля 2020

Долго отправляли,а так всё отлично!Покупала золотые серьги,всё соответствует описанию
Написать отзыв